Tu celular se ha convertido en una especie de billetera portátil. Allí pueden convivir aplicaciones bancarias, billeteras digitales, tarjetas y herramientas para mover dinero en segundos. Esa comodidad también lo convierte en un objetivo atractivo para los delincuentes.
Por eso, proteger el teléfono es la primera línea de defensa. La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) recomienda utilizar mecanismos de bloqueo, descargar aplicaciones únicamente desde fuentes seguras y mantenerlas actualizadas.
Primera atajada: cierra el arco
Empieza por lo básico: bloqueo de pantalla, contraseña segura y biometría cuando esté disponible.
No compartas claves, códigos de verificación ni tokens. La SBS recuerda que ninguna entidad financiera debería solicitar estos datos mediante llamadas, mensajes, correos o redes sociales. También recomienda activar las alertas de las entidades financieras para detectar rápidamente operaciones que no reconozcas.
Y evita operar desde redes Wi-Fi públicas o desconocidas. Si necesitas realizar una transferencia o pago, es preferible utilizar una conexión segura o tus datos móviles.
Segunda y tercera atajada: SIM bloqueada y claves bajo control
Si pierdes o te roban el celular, la reacción debe ser inmediata. Contacta a tu operador para suspender la línea y comunícate con tus entidades financieras para bloquear las tarjetas o accesos que correspondan. Después, revisa tus cuentas para detectar movimientos sospechosos y cambia tus contraseñas.
La segunda gran defensa está en tus contraseñas: utiliza claves diferentes para cada servicio, evita información fácil de adivinar y nunca las guardes como una nota visible en el teléfono. Para la banca digital, la SBS también recomienda configurar límites diarios para transferencias y pagos cuando la entidad lo permita.
Y queda una regla de oro: si recibes un mensaje que te mete presión —“tu cuenta será bloqueada”, “tienes un cobro pendiente”, “confirma ahora”— no entres al enlace. Verifica la situación directamente desde la aplicación o los canales oficiales de tu entidad financiera.
En ciberseguridad no existe una atajada definitiva. Pero mantener el celular bloqueado, proteger la SIM, utilizar claves seguras y desconfiar de los mensajes urgentes puede reducir considerablemente las posibilidades de que un estafador encuentre el arco vacío.
