Una cadena de pastelerías peruana anunció que dejará de recibir pagos en efectivo en sus establecimientos y que las compras deberán realizarse mediante medios de pago digitales.
Con este cambio, los clientes podrán utilizar alternativas como tarjetas bancarias y billeteras digitales, entre otras opciones habilitadas por la empresa.
La decisión supone una modificación en las formas de pago que la cadena venía ofreciendo. De hecho, en su página oficial de preguntas frecuentes, la empresa señala actualmente que acepta efectivo, tarjetas Visa y Mastercard, Yape, Plin y transferencias bancarias.
El retiro del efectivo de las operaciones comerciales se suma a una tendencia de distintos negocios que vienen priorizando los pagos electrónicos para agilizar las transacciones, reducir el manejo de dinero físico y facilitar la conciliación de las ventas.
Para los consumidores, el cambio implica que deberán contar con una tarjeta, billetera digital o alguna de las alternativas que la empresa mantenga habilitadas para concretar sus compras.
La medida también abre una pregunta sobre los derechos de los consumidores: ¿puede un establecimiento decidir que ya no acepta efectivo y recibir únicamente pagos con tarjeta o medios digitales?
La legislación peruana no establece, como regla general, que todos los comercios privados estén obligados a aceptar efectivo. Sin embargo, sí existen obligaciones relacionadas con la información previa y clara sobre las condiciones de la compra y los medios de pago disponibles.
