Ante el inicio del proceso de transferencia de entradas para los conciertos del grupo surcoreano BTS en Perú, el Indecopi recomienda a los consumidores informarse previamente sobre las condiciones establecidas y realizar cualquier operación únicamente a través de los canales oficiales habilitados.
Al respecto, la tiquetera Ticketmaster informó que la transferencia de las entradas se realizará mediante la aplicación Quentro, que se encuentra habilitada desde las 8:00 p. m. del 7, 9 y 10 de setiembre, según la fecha del concierto, y que cada entrada podrá transferirse una sola vez.
Frente a la gran expectativa que genera la llegada de la conocida banda surcoreana al Perú y con el fin de proteger los derechos de los consumidores, el Indecopi, a través de la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N.° 3, inició una indagación por la preventa y venta de entradas al evento “BTS World Tour Arirang”.
En ese marco, se verificó que, luego de la intervención del Indecopi, a través de la página web de Ticketmaster se brindó información relevante a los consumidores relacionada con el aforo total, la cantidad de entradas disponibles al público para la preventa y venta, los horarios de ingreso, el acceso a los beneficios del paquete “Soundcheck Package VIP”, entre otros.
Asimismo, a la fecha, Ticketmaster ha brindado información sobre las características del proceso de transferencia de entradas y ha alertado a los consumidores a informarse a través de canales oficiales.
