La Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N.\u00b03 del Indecopi ha iniciado un procedimiento administrativo sancionador de oficio contra la empresa Entel, por haber omitido responder injustificadamente a los requerimientos de informaci\u00f3n formulados por la Direcci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n del Indecopi en el marco de una investigaci\u00f3n sobre llamadas telef\u00f3nicas realizadas para ofertar sus productos y\/o servicios durante el primer trimestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n
El inicio de este procedimiento sancionador responde a la presunta omisi\u00f3n injustificada de Entel de proporcionar informaci\u00f3n solicitada por la citada Direcci\u00f3n, que resulta importante para el desarrollo de una fiscalizaci\u00f3n iniciada en julio de 2024. Tras nueve (9) meses, la falta de colaboraci\u00f3n de Entel habr\u00eda impedido un avance tangible en la fiscalizaci\u00f3n, obstaculizando la labor del Indecopi en la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
La atenci\u00f3n y la respuesta oportuna a los requerimientos de informaci\u00f3n de la Autoridad resultan fundamentales para el curso normal y efectivo de las investigaciones que esta desarrolle, ya que el objetivo principal es salvaguardar los derechos de los consumidores ante posibles pr\u00e1cticas comerciales que contravengan la normativa vigente, como la oferta de productos o servicios sin su consentimiento mediante llamadas u otros medios, tambi\u00e9n conocidos como spam. La falta de estos requerimientos por parte de las empresas detiene el progreso de las investigaciones en curso e impide descartar la existencia de otras posibles infracciones al C\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n
Un procedimiento administrativo sancionador por omisi\u00f3n injustificada de informaci\u00f3n podr\u00eda concluir con multas de hasta 50 UIT equivalente a S\/ 267 500, de acuerdo con lo establecido en el Decreto Legislativo N.\u00b0807.<\/p>\n\n\n\n
Si bien este procedimiento se centra en la falta de informaci\u00f3n proporcionada por Entel, la fiscalizaci\u00f3n forma parte de un conjunto de fiscalizaciones a diversas empresas de sectores clave como el bancario, seguros y telecomunicaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N.\u00b03 del Indecopi ha iniciado un procedimiento administrativo sancionador de oficio contra la empresa Entel, por haber omitido responder injustificadamente a los requerimientos de informaci\u00f3n formulados por la Direcci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n del Indecopi en el marco de una investigaci\u00f3n sobre llamadas telef\u00f3nicas realizadas para ofertar […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":36013,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[278,2],"tags":[48,148,46],"class_list":["post-36011","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-indecopi","tag-inversiones"],"yoast_head":"\n