El perfil del consumidor digital peruano ha tomado forma con datos reveladores en el 2024. De acuerdo con el E-Commerce Data Library de PCMI, el 74 % de las compras en l\u00ednea se realiza desde dispositivos m\u00f3viles, frente a un 26 % que a\u00fan utiliza computadoras de escritorio. Esta preferencia marca una tendencia clara hacia la movilidad y la inmediatez.<\/p>\n\n\n\n
El gasto por transacci\u00f3n tambi\u00e9n refleja una madurez creciente del canal: cada peruano gasta en promedio 55 d\u00f3lares por compra, seg\u00fan cifras de la C\u00e1mara Peruana de Comercio Electr\u00f3nico (Capece). Este monto est\u00e1 asociado principalmente a productos y servicios de alta recurrencia.<\/p>\n\n\n\n
Entre las categor\u00edas m\u00e1s demandadas, destacan los servicios b\u00e1sicos (58 %), las telecomunicaciones (46 %) y el entretenimiento (32 %), de acuerdo con Capece. Estos sectores concentran la mayor parte de las transacciones digitales y han sido clave para la consolidaci\u00f3n del ecommerce local.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto a m\u00e9todos de pago, se\u00f1ala que el consumidor muestra una clara preferencia por soluciones tradicionales de uso r\u00e1pido: seg\u00fan PCMI, el 49 % utiliza tarjeta de d\u00e9bito, seguido por un 24 % que usa tarjetas de cr\u00e9dito habilitadas internacionalmente.<\/p>\n\n\n\n
Las billeteras digitales ya alcanzan el 10 % de cuota, mientras que las transferencias bancarias representan solo el 2 %.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa preferencia por la tarjeta de d\u00e9bito indica una necesidad de control financiero en tiempo real, y exige a las plataformas una arquitectura que verifique pagos de forma instant\u00e1nea y sin margen de error\u201d, se\u00f1ala el gerente general de Tupay, Ricardo Pacheco.<\/p>\n\n\n\n
Se\u00f1ala que uno de los datos m\u00e1s reveladores lo aporta el estudio The Future Shopper-Latam 2024 de VML: el 57 % de los consumidores en l\u00ednea en Per\u00fa ha realizado compras directamente desde redes sociales. Este comportamiento traslada la experiencia de compra a entornos donde el contenido, la interacci\u00f3n y la transacci\u00f3n ocurren casi simult\u00e1neamente.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos frente a un usuario que ya no sigue una ruta de compra tradicional. Hoy decide, compara y paga sin salir de una app social. Desde el lado tecnol\u00f3gico, esto plantea retos claros: transacciones sin fricci\u00f3n, integraciones ligeras y respuestas en milisegundos\u201d, explica Pacheco.<\/p>\n\n\n\n
Refiere que aunque Tupay no opera como canal de ventas directo, participa desde la infraestructura que habilita este tipo de operaciones. \u201cEntender c\u00f3mo se comporta el comprador final nos permite anticipar qu\u00e9 demandan las empresas que usan nuestra plataforma. La experiencia del usuario define la tecnolog\u00eda que dise\u00f1amos\u201d, concluye Ricardo Pacheco.<\/p>\n\n\n\n
Con este nuevo perfil del comprador peruano, el reto para el ecosistema digital no est\u00e1 solo en vender m\u00e1s, sino en adaptar toda la experiencia, desde la oferta hasta el pago, a un usuario m\u00f3vil, informado y exigente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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